SLEEPLESS (2015) at SHIFT (2013): Dalawang pelikulang patungkol sa mga Call Center Agents

Sleepless (2015). Is it our version of Sleepless in Seattle? Absolutely not. Kasama sa kauna-unahang QCinema noong 2015 ang pelikulang "Sleepless". 

Si Gem (Glaiza De Castro) ay isang top sales agent sa isang call center company. Pansamantalang, nasa dayshift ang kanyang schedule ngunit hirap siyang makatulog o meron siyang insomnia. Si Barry (Dominic Roco) naman ay bagong agent sa call center na pinagtratrabahuan ni Gem. In-assign si Gem na maging mentor ni Barry. Sa una'y hindi kumportable ang isa't isa pero nang malaman ng dalawa na malapit lang ang tinutuluyan nilang dorm ay mas lalo silang nagkaroon ng koneksyon upang makilala ang bawat isa.

Maaaring ang pelikulang "Sleepless" ay may pagkakapareha sa pelikulang "Lost in Translation". Mabagal o slow-paced ang pelikula. Makikitaan din ng matinding pagkabagot ang mga pangunahing karakter. Seryoso din ang pagtalakay ng mga isyu sa pelikula. Ilan lamang rito ang relasyon ni Gem sa karakter ni TJ Trinidad. Isa ang call center industry na tulad din sa ibang industriya ay may mga lihim na minsan nagiging bulong-bulungan na ang isang empleyado o workmate ay kabit nito at kabit niyan si ganito si ganyan. Yan ang sitwasyon ni Gem. Nakikita natin ang kanyang strength sa pagtratrabaho ngunit may kahinaan sa pakikipagrelasyon o koneksyon sa opposite sex. Marahil dahil na rin ito sa hindi niya maayos na relasyon sa kanyang ama. Makikita sa pelikula na ang nanay niya na ginampanan ni Irma Adlawan ay may iba ng pamilya at walang trace ng kanyang ama sa pelikula. Kaya nang magkasundo sila ni Barry ay parang nagkabuhay si Gem.

Si Barry naman ay masasabi natin na cute agent ngunit ito ang tipo na magiging crush sa floor pero yun pala may anak na. Sayang! 

Merong longingness to connect ang mga karakter nila Gem at Barry na siyang dahilan kung bakit sila nagkasundo. Nasa isang unhealthy relationship si Gem habang si Barry ay gustong makapiling ang anak niyang inilayo ng nabuntis niyang ex-girlfriend. 

Nag-uusap at nagtatanungan sila ng tungkol sa buhay at pati na rin ang mga kaweirduhan. Hmm... sounds familiar? Before series ni Richard Linklater o That Thing Called Tadhana? Pagdating sa trabaho ay tinutulungan ni Gem si Barry upang mag-excel ngunit habang tumatagal lalong nananaig ang emosyon ni Barry na nakakaapekto sa kanyang trabaho.

Sa bandang huli, si Gem ay kinakitaan ng pagiging mapagbigay. Tinulungan niya si Barry upang matupad ang kagustuhan niyang makita ang anak. 

Ang pelikulang SHIFT (2013) ay napabilang sa mga pelikulang kalahok ng Cinema One Originals 2013. Sa SHIFT (2013) naman ay isang demotivated na sales call center agent si Estela (Yeng Constantino). In-assign ng kanilang team leader si Trevor (Felix Roco) upang i-mentor si Estela at bumalik ang sigla nito sa pagtratrabaho. Ito na naman ay pangkaraniwang eksena sa call center industry. Mas inuna nilang magtrabaho kesa sundin ang pangarap nila. Unti-unti na ang pagiging malapit ni Estela kay Trevor ang magiging dahilan para magkagusto siya sa kanyang cute na mentor pero bakla pala. 

Humanga ako kay Yeng Constantino sa kanyang unang pelikula na nakitaan siya ng talento sa pag-arte. Hindi over-acting at tama lang sa timpla. Mahusay niyang nagampanan ang karakter na Estela. Magaling din si Felix Roco sa kanyang pagganap kahit na medyo naguguluhan ako sa karakter niya kung unti-unti ba siyang nagkakagusto kay Estela kahit bakla siya? 

Relatable ang karakter na Estela ni Yeng dahil kahit ako nadama ko ang mga frustrations niya sa buhay. Yung may mga bagay siyang gustong gawin pero mas pinili niyang maging praktikal sa buhay.

Nakakatuwa din ang cameo ni Alex Medina bilang dating katrabaho ni Estela na may pagtingin sa kanya.

Hindi man napigilan ni Trevor si Estela sa kanyang plano. Nakita pa rin natin sa huli na indecisive ang karakter ni Estela sa mundong walang katiyakan.

Sa kabilang banda, parehas na accurate ang depiksyon ng call center industry pati ang struggles ng mga call center agents sa dalawang pelikula. Tulad na lamang na nakatulong na ang direktor ng Shift na si Siege Ledesma ay nagtrabaho sa call center upang mabuo ang kwentong tumatalakay sa isang call center agent. Nakakatuwa na kahit sa mga indie films ay binibigyang halaga ang isang trabahong minamaliit ng iba - ang pagiging call center agent.

Kung mapapansin ang dalawang magkapatid na Roco (Dominic at Felix) ay lumabas sa mga pelikulang tumalakay sa call center industry at call center agents.